“病毒可以被隔离，但温暖不会被隔离。”这句话是海淀区应对突发京外疫情关联本地新冠肺炎确诊病例的真实写照。

自8月2日起，海淀区疫情防控工作领导小组快速启动疫情防控应急指挥体系，坚持每日分析调度、研判疫情形势，以最快的速度、最严格的措施、最果断的行动，及时开展社区管控、核酸检测、隔离观察、社会面防控等工作。面对疫情传播风险更高、封控要求更高、需居民配合的事项更多等复杂情况，海淀区在细化完善防控政策措施的同时，更注重做好封控小区各项服务保障工作，让疫情防控有力度、有速度，更有温度。

党建引领抗疫“志愿蓝”

“蓝马甲”穿梭在6个封控小区，是专属于海淀8月的靓丽风景。不同的岗位，不同的面孔，却留着相同的汗水，送着相同的温暖。一抹“志愿蓝”的背后，离不开“党建红”。

关联病例刚一发生，海淀区第一时间发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，吸引各方党员带头参与封闭区域服务，让党旗在防疫一线“飘起来”。

海淀区指导属地甘家口街道制定服务居民的“十二条”保障措施。封控小区被分解成11个“防疫网格”，组建包括街道干部、社区工作人员、医务团队、民警等8支力量在内的工作团队。每个网格设置“点长”，由领导班子分片包干，全权负责网格内防疫值守、核酸检测、服务保障等工作。

甘家口街道党工委还统筹下属各基层党组织、地区党建协调委员会成员单位，以及千百十、双联系双报到单位各方力量，在甘家口街道本级成立甘家口街道疫情防控总指挥部战旗党委。党委根据各方的工作分工，成立10支战旗党支部，形成“6+4+N”模式。其中，6是指以封控区域划分片区为单位，成立6支片区战旗党支部；4是指结合服务需要，成立医疗保障、教育服务、弱势群体关爱、特色行业联盟等4个专业服务战旗党支部；N为组建若干党员先锋队，让党旗高高飘扬在抗疫一线，24小时响应居民需求。

数据显示，国兴家园及周边5个小区封控以来，街道、社区共投入工作人员323人，其中党员255名，比例为78.9%；6个封控小区战旗党支部已经为居民提供快递运送上门、生活用品代采购、房屋设施维修等服务8.2万件次；医疗保障战旗支部已为居民提供送医服务31人次，为慢病患者代开常用药70人次；弱势群体关爱战旗党支部，密切关注居家隔离的精神障碍患者、孕产妇、独居老人等特殊群体，建立了民情地图，为地区120名失能失智独居空巢老人提供一对一精准化定制服务。

社会助力共护“家园安”

海淀区还充分发挥地区党建协调委员会作用，吸引社会力量参与封闭区域服务保障，画出了携手抗疫的“同心圆”。地区部队、大单位、新兴互联网企业等共同“出手”，守护家园安全。

在落实防疫政策上，海淀区积极对接封闭区域内的五矿、赏竹阁、新疆大厦、城规院等地区大单位，争取理解与支持，与他们产生同频共振。防控期间，各大单位都主动管好自己人，并为所属家属院加派物业和保安力量。

地区部队医疗机构成为医疗保障服务的重要助力。解放军总医院第六医学中心、空军特色医学中心等地区医疗机构，成立了医疗保障服务队，为居民提供购药绿色通道和远程医疗服务。

海淀区新生态伙伴工作联盟则紧急发出“争当社区防控守护员”的倡议，辖区快递网点42名快递小哥成立“小甘哥”志愿服务队，顺丰速运公司调派40辆物流车辆，美团、饿了么等平台企业增加配送力量，互联网医疗平台叮当快药上线远程就诊绿色通道。新就业群体、互联网企业等力量在区、街两级的引导下，共同纳入社区防控体系，为居民提供服务。

此外，海淀区还通过充分发动学校力量，提供线上授课服务。紫竹院学区联合地区学校，陆续开通线上直播课堂，由校长亲自授课，为封控区域内的278户中小学生家庭，讲解科学防疫小知识，通过小手拉大手的形式，安抚学生和家长情绪。同时，通过紫竹院学区协调国家图书馆，探讨为学生家庭提供读书服务。

倾听群众声音 打好“主动仗”

防疫抗疫不能光靠政府的“单向努力”，而是需要所有居民群众的“主动参与”。为了增强居民群众自我防护意识,引导群众认真落实疫情防控各项措施，海淀区除做好线下服务保障，还持续与封控区域居民开展线上互动,畅通民情民意沟通渠道，助力疫情防控期间基层治理能力提升。

封控期间，海淀区策划并播出了居家战“疫”每日乐享云课堂，开播当日点击量2.55万人次，累计点击量11.57万人次。联合首都师范大学实验小学为孩子们线上授课，召开“童心抗疫、家园有爱”云端主题班会，278户中小学生家庭参加。此外，还依托“海淀宣传”微信公众号，加强与封控小区居民的线上互动，在线提供政策解答及心理辅导，进一步缓解焦虑、温暖人心、增强信心。据统计，自8月1日以来，各新媒体平台共发布相关宣传内容209条，收到网友咨询、感谢等留言300余条，总曝光量及阅读量达2.7亿。

8月20日零时，随着海淀区国兴家园小区西门缓缓打开，小区正式解除封控管理，这也标志着受本轮疫情影响的海淀全区封控管理场所全部清零。此前，海淀区周边5个小区的居民，实行居家隔离14天加7天健康监测，并已经于8月13日零时率先“解封”。

正式解封后，各个小区仍然设有防疫值守岗，社区居民也需要配合做好戴口罩、查证、扫码、测温等卡口防控措施。同时街道、社区工作人员以及物业仍将继续加大关怀力度，做好特殊群体的生活照料、防疫政策解答以及居民情绪疏导等工作，夯实居民防疫主动意识，筑牢第一道防线。