河北某县的货车车主爆料称，在前往银行办理ETC时才发现，名下的车辆被当地某银行给抢注了。这则央视报道所披露的问题让人有点“后怕”。全面取消省界人工收费站使用ETC已是大势所趋，是广大车主们都关心的民生事。然而，银行没和车主沟通，就“帮人家”注册了ETC，令人吃惊。

　　随着调查的深入，更吃惊的事还在后面。有车主在接受采访时称，不止一个地方，该银行在不同地方的分支机构都有抢注行为。有车主还反映说，只有车牌是他自己的，注册信息中的车主名字、电话、身份证都不是他本人。究竟什么原因导致了“抢注”？ETC客服答道，是银行为完成业务量干的。

　　这让人不由得追问，银行不同地方的分支机构对同一位车主的车辆实施了抢注，难道这中间有“商量过”？拿着一副车牌，输入了其他车主的名字、电话和身份证，不会有其他人参与完成？工作人员对此事不但“门清”，而且另有一套推脱的说辞，说明在内部其实都心照不宣？而且，究竟是谁给了涉事人员违规抢注的权力？

　　然而，当人们期待挖出幕后一连串线索时，该银行有关负责人回应称，个别员工个人行为导致了此类事件的发生。让人纳闷的是，该负责人究竟怎样做了“排除法”，把制度的漏洞、管理的失职直接排除掉了。要坚决纠正存在的问题，需要把问题搞清楚，否则下次还有不老实的员工个人违规，该如之奈何？（丹图）