遭多方围攻问题多多的拼多多解读--产业观察-www.ssjujiao.com

在美国纳斯达克上市后，拼多多所受的舆论压力远大于想象，“假货”、“山寨”、“低劣”，“骗子”这些围绕着拼多多的热词，让这家网红电商平台陷入了舆论的风口浪尖。

拼多多创始人黄铮也回应了质疑，他提到拼多多平台上假货比例并不高，但山寨货却有市场需求。此外，国家市场监管总局也高度重视拼多多平台上销售侵权假冒产品等问题，已经责成上海工商局开展调查。

中国资本观察就此采访了中国电子商务研究中心的三位权威研究员，对几大热门问题一一回答。
遭多方围攻问题多多的拼多多解读-2

1 、怎么看待电商平台上假货泛滥的现象？

中国电子商务研究中心法律权益部助理分析师贾路路：平台假货泛滥这种现象不是某个平台的问题，这种现象从根本上表现了法律对社会中产生的新事物、新现象规制的滞后性，这不是一朝一夕能够完全解决的，也不要过度寄托在单个平台治理上。

中国电子商务研究中心特约研究员、上海亿达律师事务所律师董毅智：电商平台假货问题实际上反映了我国的电商平台最大的痛点，不论是传统电商平台，还是新兴的电商所面临的问题，实际上就是假冒伪劣。这个打假的过程肯定是相当漫长的，需要平台花相当大的成本和技术去实现的。但只要电商平台坚持不移的去打假，做正确的事情，相信市场和这个用户可以给电商平台最好的回报。
遭多方围攻问题多多的拼多多解读-3

2 、怎么看“假货是电商的原罪”的说法？

贾路路：不能认为假货是电商平台的原罪。一是假货并不是电商平台出售的，而是由平台内经营者销售的；二我国法律并没有规定电商平台对平台内上架的商品的真实性、合法性审查的义务，也就是所在电商平台没有义务保证平台内商品都是正品；三是以现在技术水平，电商平台没有能力逐一审核平台内商品，法律不强人所难。四电商平台是假货的受害者，因为平台内经营者售假的行为违背与平台的关于保护知识产品、保证产品质量的约定，损害了平台的商誉。

3 、拼多多假货泛滥的原因是什么？

贾路路：售假利润大、售假成本低、监管难度大、消费者知假买假、维权成本高等等多种因素共同促成了电商平台假货泛滥。

董毅智：第一，是非法利益巨大。如果没有对应的利润还会制假吗？如果有自主品牌、还会造假吗？第二，是违法成本低。当每次如阿里所描述的轻描淡写的惩处后，制假者一定会卷土重来未可知，只不过会改头换面。第三，是自主创新保护的缺失。当我们成为世界上最大的专利申请国后，又有多少真正的专利得到保护，法院的知识产权庭从未达到门庭若市，一切是不是都是虚幻的表现。

4 、治理假货问题，还应该采取什么措施？

中国电子商务研究中心主任曹磊认为：第一，强化平台治理。(1)利用大数据监测、“神秘买家”与委托第三方抽检等方式加强对假货的打击，把好商品关，对提供盗版和假冒伪劣产品的商家进行警告和采取相应的处罚措施，打击售假等知识产权侵权行为。(2)加大对平台内卖家的监管力度，注重对相关利益人和权利持有人投诉的处理，提高售假处罚的执行效率和透明度，完善处罚体系，缩短处理侵权问题的时间，加强与有关政府、品牌和销售商的合作。第二，加大各方协同治理。中国作为发展中的经济大国和世界第二大经济体，市场环境非常复杂，市场治理需要新的创新，除了电商平台自身需要在平台合规、商家治理、知识产权、商品品控、商业模式等方面进一步加强与完善外，也需要包括政府、平台、商家、用户、服务商、社会等方方面面来协同治理等，这些都需要适应网络交易的全新的法制环境。近期我国全国人大牵头制定的首部《电子商务法》(草案)无疑就是一个积极信号。

贾路路：首先，国家需要加快构建和完善新型的市场监管体制机制。要明确治理假货的法定主体是国家市场监管机关，其有权力也有职责去进行监管。但是传统的市场监管模式已经不能够适应电子商务平台假货的治理。其次，电子商务平台企业应该积极探索利用新技术、新模式等方式打假。电子商务平台站在假货治理的第一线，是假货问题的受害者，其有动力也有权利进行打假。第三，鼓励和支持消费者的维权行为。消费者是假货的直接受害者，但是其维权意识低、维权成本大等原因导致大多数售假行为并不能被暴露出来，商家从中获益之后就会增大其售假的能力和欲望。
遭多方围攻问题多多的拼多多解读-4

5、拼多多要不要对平台商品价格和质量负责？

贾路路：首先，平台内经营者对其经营的商品有自主定价的权利，拼多多做为平台，无权控制平台内商品价格。而且是平台内的经营者对其产品质量和合法性负责，而不是平台本身，平台也是售假的受害者，过度地要求和指责平台在法律和逻辑上都是不对的，在道义上也是不公平的。

没有哪一个平台敢于宣称自己平台内100%没有假货或者将来100%没有假货，这种承诺以目前的平台的技术水平和监管模式是不可能完成的。拼多多制定的假一赔十制度本身就是加大售假成本，使平台内经营者不敢售假，这一个制度创新是值得赞许的，值得国内电商平台巨头学习借鉴。

6 、如何看待关于拼多多的恶搞段子和“舆论围剿”？
遭多方围攻问题多多的拼多多解读-5

贾路路：网络段子属于公民自由表达权在网络的延伸，甚至成为了一种文学形式。这种段子很多时候可以认为是戏谑行为，与法律无涉。但是，当戏谑行为超出一定的限制，在主观上是故意矮化、诋毁戏谑对象，在客观上造成一定程度的严重后果，就可能构成侵权行为，甚至犯罪行为。如果说恶搞段子有的还可以被认为是娱乐性的戏谑行为，那么网络谣言就毫无道理可言了，因为谣言从一开始就是歪曲事实，要么由于无知，要么由于故意贬损商誉，但无知不是免除法律责任的正当理由。

曹磊：首先上市之后，拼多多作为一个公众公司受到媒体和社会公众关注度较高，甚至成为了舆论的焦点；另外，拼多多发展较快，各方面数据还需要更透明化，公众缺乏对其正确了解。第三，造谣诋毁无中生有可能也有一些，这里也不排除有幕后推手在推波助澜，具体的要看有关部门调查和事实真相。

7 、如何看待拼多多这种新电商模式？

曹磊：社交+电商是未来的发展趋势，这种获取流量的新方式将成为主流，低成本的流量将吸引更多的巨头和资本入局社交电商体系，使用移动端的社交电商服务也将更加普遍。社交电商还有着诸多的积极作用和影响，平台在拉动用户流量的同时也拉近了用户之间的距离。不过，部分平台拼团的低价也可能会导致商家成本回收困难，导致其降低商品的品质，给用户带来的体验也还有待进一步提升。基于信任建立交易关系的社交电商，在对商品品质和服务方面也需要付出比其他传统平台电商更大的努力。

以拼多多、云集为代表的裂变式的社交拼团模式，依靠用户“口口相传”能形成“裂变式”传播，以极低的成本带动新用户增长，是移动电商、社交媒体相结合的商业模式的创新，成为零售电商行业与平台电商、自营电商并驾齐驱的“第三极”。

贾路路：拼多多的新电商模式利用了移动端和社交网络的优势，实现了快速发展，会逐渐颠覆传统电商。而且世界电商巨头亚马逊也已经意识到了社交和移动端的重要性，也正在探索在移动端人工智能的研发，探索与客户的直接连接等。从宏观上看，新电商正在和传统电商进行一场时间的赛跑，将来的竞争会更激烈。类似的舆论事件，甚至更更严重的来自竞争对手有意无意推动的危机，或者自身发展中暴露的危机，可能仍不可避免。但是在可预计的未来，拼多多的发展仍势不可挡。

上一篇：仙海区劳保中心开展经办窗口作风建设大排查

下一篇：网鱼网咖谋求赴港IPO 王思聪或成大赢家

您的心情

文章推荐

受贿1357万，其中1130万未遂，赵贡
据“贵州高院”微信公众号消息，9月28日...

·	中央部署新一轮“以旧换新”，跟以往有
·	公安部：268名实施跨境电信网络诈骗
·	受贿1357万，其中1130万未遂，
·	从严、重点、依法整治网暴！中央网信
·	全国打击整治养老诈骗专项行动已收到有
·	浙江省委原常委、杭州市委原书记周江勇
·	法国将从马里撤军马克龙称将继续支持
·	制作推广“清粉”软件牟利800余万元
·	老味道、新潮流传统文化跨界抓住年轻
·	交通运输部：9省市184个路段受降雪

点击排行

	宁波：“订单”服务让公益更贴心
	水饺“传递”温情，今年德州的冬至
	插队怀孕被辞退单位被认定违法赔
	助力扶贫，热心公益，薇娅号召更多
	八个细节告诉你，美国高等教育为何
	三鹿奶粉前董事长三获减刑符合什
	科创区开展“夏季送清凉”志愿服务
	我们吃出了多少外卖垃圾？
	电影《九层妖塔》终审被判侵权，赔
	甘肃张掖：排练社火迎春节