对于家住长沙的喻女士来说，短短几天的月子中心生活，体验感有些糟糕。
在入住浏阳市妇幼保健院月子中心的第二天，喻女士被告知，“同一层楼有人阳了”。同日，她被要求签下一份“免责声明”，承诺若不慎感染新冠，不能归责于医院。
“不签就得离开。”喻女士签下了自己的名字，尽管一直未出房间，始终佩戴口罩，几天后她与宝宝一同出现了发烧症状，经过核酸检测，她与宝宝都阳了。
12月29日，喻女士找到潇湘晨报晨意帮忙（报料微信xxcbbaoliao）记者反映此事。她认为，浏阳市妇幼保健院月子中心在她入住当天隐瞒了有阳性病例的事实，而那份“免责声明”更是不负责任。“医院的护士还对我说，反正都是要阳的。语气听着让人很不舒服。”
12月29日，晨意帮忙记者联系到浏阳市妇幼保健院月子中心的一名工作人员。她解释，月子中心出现阳性病例，是发生在喻女士入住之后，不存在故意隐瞒，也根本瞒不住。至于“免责声明”，凡是在该院住院，都必须签署。
2022年10月，在浏阳市妇幼保健院做产检的喻女士，偶然得知该院有月子中心，早早预定了房间。喻女士一共预定了28天，一共2.18万元。喻女士的想法很简单，希望能在月子期间好好休息一下，月子中心也能避免和妈妈、婆婆，因为观念不同产生不必要的矛盾。
2022年11月29日，喻女士生产完毕后，先在家修养了一段时间，待老公陪产假结束后，12月20日，她带着行李来到了提前订好的月子中心。
“我入住当天，进行了核酸检测，是阴性。”喻女士的电子健康卡显示，她于2022年12月20日10时24分在浏阳市妇幼保健院采样，核酸检测结果为阴性。她告诉晨意帮忙记者，就在她入住的第二天，突然被医院告知，她所处的这一层楼出现了阳性病例。这时，医院的工作人员拿出一份文件要求她签字，承诺如果在医院不慎感染新冠，不能归责于医院。“他们说，如果住在那里都要签字，不签字的话就得离开。我需要在月子中心休息，吃饭，也需要人照顾我，照顾宝宝，我只能把字签了。
晨意帮忙记者注意到，这是一份《浏阳市妇幼保健院新冠疫情防控期间住院患者及陪护人员告知书》，第5条显示，为降低新冠病毒传播风险，住院期间不接受探视。第6条显示，由于新冠病毒传播途径的复杂多样性及检测技术的局限性，虽然您进院时新冠病毒核酸检测阴性，但可能在院期间发现转为阳性，此属于难以避免的情形，根据《民法典》等法律的规定，医院按照规范进行诊疗，不存在医疗过错时，不能归责于医院。
告知书显示，医院告知时间为2022年12月21日15时10分，喻女士签字承诺的时间是2022年12月21日16时21分。
为了减少感染的风险，喻女士告诉晨意帮忙记者，在入住月子中心期间，她一直没有出过房门，也没有和外界接触。“我一天24小时，除了吃饭喝水，都是戴着口罩的。餐食是由厨房放到房间门口的凳子上。”
“我没有见到他们有比较特别的消杀。主要是在走廊用84消毒液拖地，房间里有一款机器，每天搞个消毒，再就是配备了酒精，自己用来消毒。”尽管已经尽量注意，让喻女士担心的事情，还是发生了。“月子中心配备的月嫂，第一天照顾我的时候，那天晚上她没戴口罩，第二天她开始咳嗽，第三天她就不做了，我就开始咳嗽了。”
喻女士说，在她入住期间，月子中心又陆续新增了几个阳性患者。12月25日，我和宝宝在月子中心量体温，都是38.5度，我们都发烧了。当天上午，喻女士在浏阳市妇幼保健院进行了核酸采样，显示为阳性。而她尚未满月的宝宝，也被检测出阳性。“月子中心的护士说，反正你们都会得新冠的，就是这么一句话，那种不可理喻，还很理直气壮。”
12月26日11时左右，喻女士带着孩子离开了浏阳市妇幼保健院，她从20日入院到26日离开，实际未住满7日，但按照7日被收取了5000余元费用。“这期间很多产康项目都没有做，很多应该服务到的也没有提供，但他们照样收了我的费用。”
想到自己在月子中心的遭遇，喻女士难以释怀。“我觉得他们存在欺诈行为，明明有阳性患者，却事先不告知。一直到等我入住之后，才搞个免责书，这是霸王条款。而且他们明明已经有阳性患者了，还在不断的招人，有点太没良心了。”
喻女士认为，医院需要对她与宝宝负责。“我住在那里的话，他们有义务有责任去保障我们的各方面的安全，包括身体健康等各个方面的。”
12月29日，浏阳市妇幼保健院月子中心的一名工作人员回应称，月子中心不存在故意隐瞒的行为，这种情况也根本瞒不住。“喻女士来的时候，我们确实没有阳性病例。她是12月20日来的，20日才有第一个人发烧，但是当时喻女士已经住进来了。”
该工作人员还表示，不仅是在月子中心，根据规定，在医院里面住院都是要签免责书的，不能保证在医院就不会被感染。而且不论是不是阳性患者，月子中心都会将宝妈收进来。喻女士是自己选择要出院的，这种情况下，月子中心也没有挽留她，该收取的费用收取，该退还的费用退还。
她认为，一般出现一例阳性病例后，就会接二连三的出现，但是在很多坐月子的宝妈看来，这时候在医院，有医生在，反而更安全。“每个房间，我们都会给他们佩戴好口罩。而且宝妈都不能出来，我们会把东西全部都送到门口。我们专业的医务人员每天进去给他们测量体温，检测宝宝的血氧。如果有发烧，我们会联系医生线上视频诊疗。如果宝宝真的出现什么问题，我们会提前联系医院门诊新生儿科，方便宝宝过去看诊。像这种情况下，如果你在家里面，或许你更加不知道该怎么办。”
至于让喻女士感觉到不满意的“反正都会感染”的言论，该工作人员表示，“可能是工作人员在语言上面，让她觉得不舒服了。”
湖南金州律师事务所律师易旭表示，喻女士与月子中心双方之间是一个服务合同关系，合同中约定住院期间感染新冠月子中心概不负责，是属于月子中心单方制作的免除责任的格式条款，属于无效条款。如能证明孩子、宝妈感染新冠肺炎与护理问题或者月子中心有关系，是可以证明月子中心在服务过程中存在瑕疵或者过错，可以依照合同约定要求月子中心承担违约责任，喻女士可以要求月子中心承担医药费以及后续产生的护理费、营养费等费用。
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