开心，但结果却感觉像是被当头浇了一盆凉水。咋回事呢？

美丽新天地公寓楼位于临沂市平邑县西城，明德路与温凉河路交汇处，今年5月底开始通知交房，但前来收房的业主却表示大失所望。

平邑县美丽新天地精装公寓业主刘先生说：“这个样板间是今年要交房的时候，他们新装修的一个样板间，让我们过来看，看完之后要按这个标准给我们交付使用。

据业主们讲，当时购房的时候宣传买公寓送装修，并且还展示了一个已经装修好的样板间，销售人员承诺会按此样板间1:1还原。

平邑县美丽新天地精装公寓业主孙先生说：“宣传送我们精装修，当时看他们的样板间也是这样的，没想到了交房一看是毛坯房，和我们想象的完全不一样。”

随着业主们进一步了解，发现了更多地方与销售之前承诺的并不一样。除了装修品质降档，房子的层高也和销售宣传有很大的出入。

业主刘先生说：“现在我们量的是4.97米，就算加上地板和上面的一些高度，也不过5米多一点，绝对达不到5.4米。”

平邑县美丽新天地精装公寓业主徐女士说：“现在是毛坯房，层高也不够，也不是精装修。”

记者经过查询了解到，美丽新天地公寓是由荣光国际开发建设，其中公寓楼为19层，标准公寓层高3.6米，LOFT产品层高5.2米或5.4米。

但业主表示，销售当时全是按5.4米向他们进行宣传的。事实是否如此，记者首先来到招商营销中心了解情况。

美丽新天地招商营销中心的工作人员解释，负责处理此事的招商经理并没有上班，具体怎么处理他们也做不了主。经过沟通，工作人员帮忙电话联系到了李经理。“晚一点我给你回过去，你给我发个信息也好，我这会有点事。”李经理说。

由于没有见到开发公司的相关负责人，记者陪同业主来到平邑县住房和城乡建设局寻求帮助。

平邑县住房和城乡建设局工作人员说：“住房保障中心管这个事，你去住房保障中心就有接待，分管这边的属于住房保障中心开发科。”

然而，当记者和业主来到当地的住房保障中心后，被告知开发科并不在此处办公。

平邑县住房保障中心办公室工作人员说：“你们先上接待室一等，我和领导汇报。”

记者和业主们在平邑县住房保障中心等待了半个小时，同样没有见到相关负责人出面来过问情况。

接连跑了几个地方，结果没有人能出面给业主一个解释。业主们不愿再等下去，于是选出代表留下联系方式，等待相关负责人回复。

平邑县美丽新天地精装公寓业主张女士说：“也没见到相关的领导给我们解决这个事情，我们平时也找了很多次，也找开发商协商过，但是每次都吃了闭门羹，没有一个人出来真正的解决这个事情。”

同时，业主们也将收集的前期宣传材料递交至平邑县市场监督管理局，反映美丽新天地精准公寓涉嫌虚假宣传，目前当地部门正在调查中。

业主张女士表示：“希望相关领导尽快地给我们解决这件事情，买房子就是为了住，为了照应孩子，希望能尽快帮助我们广大业主解决这个困难。”

编后：

记者和业主们跑了好几个部门，最终也没能见到相关的负责人能给一个解释。那么，业主们反映的问题到底归谁管？还要跑几次才能解决？记者将会持续关注。

（来源：山东电视台生活频道）