随着2022年新年的到来，快递量大幅增加。网络购物的诈骗形式，也开始有了新的变化。有诈骗分子利用特殊时期市民的紧张心理，伪称快递被检测出新冠阳性，快递被销毁需赔付等骗局，通过引导市民输入银行卡账号密码等资料的形式，企图通过诈骗市民获取经济利益。

邮政部门和快递公司表示，快递检测出携带病毒后，不会采取此种方式与市民联系。

新黄河记者提醒市民，遭遇此种情况谨防上当，可与官方客服核对信息正误，如发生经济损失及时报警处理。

“快递客服”称快递检测阳性需办理赔付手续

就在前几日，济南市民张先生(化名)接到自称某快递公司客服人员的电话，对方核对张先生的快递单号等信息后，表示张先生的网购商品快递，因为快递车上运送的包裹被检出新冠病毒阳性，全车快递件均需销毁。同时承诺会对张先生的快递进行赔付，但需按照相关流程进行操作。

“对方首先提供了二维码的信息，扫描后需要填写本人的银行卡号、银行卡密码、快递单号及短信验证码等相关信息，但是输入完成之后，结果却一直显示验证码超时。”在等待过程中，客服人员又让张先生下载一款客服APP。直到这时张先生才起了疑心。“自称快递客服但让我下载的却不是快递的APP，我觉得不对，立刻就拨打了快递公司的官方客服电话，发现我的快递并未销毁，反而处在正常的运送状态。”

及时发现问题的张先生这才幸运躲开了受骗上当的风险，没有造成经济损失。新黄河记者扫描张先生提供的二维码后发现，该网站已经失效无法打开。

邮政部门及快递公司表示：无此业务市民谨防上当

如果网购的快递在运输配送的过程中被a检验出阳性，快递公司一般会怎样处理?新黄河记者为此采访了邮政部门的相关工作人员，工作人员表示，“据了解快递在运送过程中被检出新冠病毒，一般会要求立即原地封存，对涉疫车辆和同批次的快件，则需要逐个进行消杀工作，并同步报送给当地防疫部门。”

不少快递企业的工作人员也表示，一件快递检测阳性而销毁全车快递的可能性不大。“目前快递在收寄之前都要进行全面消杀。而且即使快递检出阳性，处理之前和处理结果都要让用户知道，不可能说通知一下就销毁处理。”某快递工作人员表示。

该工作人员建议市民在收取快递时，要做好自身防护，尽量在外拆除快递包装。如果带回家，可以用消毒纸巾对外包装擦拭或者用消毒剂喷雾进行消毒。

网络诈骗也正是利用了市民这种面对新冠病毒的紧张心理实施诈骗。新黄河记者提醒广大市民提高辨别能力，谨防上当受骗。对凡是自称客服主动来电，声称快递包裹被检测出新冠病毒阳性并主动表示理赔的，不要轻易相信，一定要通过官方渠道进行核实查证。

同时，面对未知链接不要点击，陌生来电不要轻信，个人信息不能透露，转账汇款时一定进行核实。一旦察觉被骗或出现经济损失，及时报警求助。(济南时报·新黄河 记者：陈元昊)